Gizlilik Politikası

Son Güncelleme Tarihi: 2 Temmuz 2026

 

Bu Gizlilik Politikası; web sitesi üzerinden sunulan spiritüel danışmanlık hizmetleri,bireysel seanslar, eğitimler, dijital içerikler, fiziksel ürün (tablo) satışı ve bunlarla bağlantılı tüm hizmetlerden yararlanan ziyaretçilerin, müşterilerin ve danışanların kişisel verilerinin işlenmesine ilişkin esasları açıklamaktadır.Web sitemizi ziyaret ederek, iletişim formunu doldurarak, randevu oluşturarak, ürün satın alarak veya herhangi bir hizmetimizden faydalanarak işbu Gizlilik Politikası’nı okuduğunuzu, anladığınızı ve yürürlükteki mevzuat çerçevesinde kişisel verilerinizin bu politika kapsamında işlenebileceğini kabul etmiş olursunuz.

 

⸻

 

1. Gizlilik İlkemiz

 

Ziyaretçilerimizin, müşterilerimizin ve danışanlarımızın gizliliğine saygı duyuyoruz.Tarafımıza iletilen kişisel veriler; yalnızca hizmetlerin sunulması, ürün satış süreçlerinin yürütülmesi, siparişlerin hazırlanması, teslimat işlemlerinin gerçekleştirilmesi, iletişimin sağlanması, yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi ve hizmet kalitesinin geliştirilmesi amacıyla işlenmektedir.Kişisel verileriniz, yürürlükte bulunan kişisel verilerin korunmasına ilişkin mevzuata uygun şekilde korunur.

 

⸻

 

2. Toplanan Kişisel Veriler

 

Sunulan hizmet veya satın alınan ürünün niteliğine göre aşağıdaki kişisel veriler işlenebilir:

 

* Ad ve soyad

* Telefon numarası

* E-posta adresi

* Teslimat adresi

* Fatura adresi

* İl, ilçe ve posta kodu bilgileri

* Sipariş bilgileri

* Satın alınan ürün bilgileri

* Fatura bilgileri

* Ödeme onay bilgileri

* Randevu tarih ve saatleri

* İletişim formlarında paylaşılan bilgiler

* Seans öncesinde veya seans sırasında tamamen kendi iradenizle paylaştığınız bilgiler

* IP adresi

* Tarayıcı ve cihaz bilgileri

* Çerezler aracılığıyla elde edilen teknik veriler

* Web sitesi kullanım kayıtları

 

Yalnızca sunulan hizmetin veya siparişin yerine getirilebilmesi için gerekli olan kişisel veriler talep edilmektedir.

 

⸻

 

3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

 

Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenebilir:

 

* Web sitesi hizmetlerinin sunulması

* İletişim taleplerinin cevaplandırılması

* Randevu oluşturulması ve yönetilmesi

* Spiritüel danışmanlık hizmetlerinin yürütülmesi

* Online veya yüz yüze seansların planlanması

* Fiziksel ürün siparişlerinin alınması

* Siparişlerin hazırlanması

* Ürünlerin kargoya verilmesi

* Teslimat süreçlerinin yürütülmesi

* İade ve değişim işlemlerinin gerçekleştirilmesi

* Faturalandırma ve muhasebe işlemlerinin yürütülmesi

* Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi

* Dolandırıcılık ve kötüye kullanımın önlenmesi

* Web sitesi güvenliğinin sağlanması

* Hizmet kalitesinin geliştirilmesi

* İstatistiksel analizlerin yapılması

 

⸻

 

4. Seans Gizliliği

 

Danışmanlık hizmetleri kapsamında gerçekleştirilen bireysel görüşmelerde paylaşılan bilgiler gizlilik esasına göre değerlendirilmektedir.

Danışan tarafından paylaşılan kişisel bilgiler;

* açık rıza olmaksızın üçüncü kişilerle paylaşılmaz,

* ticari amaçlarla satılmaz,

* kiralanmaz,

* pazarlama amacıyla üçüncü kişilere aktarılmaz.

Ancak aşağıdaki durumlarda ilgili bilgiler paylaşılabilir:

* yürürlükteki mevzuat gereği zorunlu olması,

* mahkeme kararı,

* yetkili kamu kurum ve kuruluşlarının hukuka uygun talepleri,

* hukuki hakların korunmasının gerekli olduğu durumlar.

 

⸻

 

5. Ürün Siparişleri ve Teslimat

 

Web sitemiz üzerinden verilen siparişlerin hazırlanması ve teslim edilmesi amacıyla;

* ad soyad,

* telefon numarası,

* teslimat adresi,

* sipariş bilgileri

yalnızca sipariş sürecinin yerine getirilebilmesi amacıyla anlaşmalı kargo, lojistik, ödeme ve ilgili hizmet sağlayıcıları ile paylaşılabilir.

Bu paylaşım, yalnızca hizmetin yerine getirilebilmesi için gerekli bilgilerle sınırlıdır.

 

⸻

 

6. Ödeme Güvenliği

 

Web sitemiz üzerinden gerçekleştirilen ödemeler, güvenli ödeme altyapısı sağlayan yetkili ödeme kuruluşları aracılığıyla gerçekleştirilmektedir. Kredi kartı veya banka kartı bilgileriniz tarafımızca görüntülenmez, kaydedilmez veya saklanmaz. Ödeme işlemlerine ilişkin kişisel veriler, ilgili ödeme kuruluşunun kendi gizlilik politikaları kapsamında işlenmektedir.

 

⸻

 

7. Çerezler

 

Web sitemiz kullanıcı deneyimini geliştirmek, güvenliği sağlamak, performans analizi yapmak ve hizmetlerimizi geliştirmek amacıyla çerezlerden yararlanabilir. Tarayıcı ayarlarınız üzerinden çerezleri reddetmeniz veya silmeniz mümkündür. Ancak bu durumda web sitesinin bazı bölümleri beklenen şekilde çalışmayabilir.

 

⸻

 

8. Üçüncü Taraf Hizmet Sağlayıcıları

 

Hizmetlerin sunulabilmesi amacıyla aşağıdaki hizmet sağlayıcılardan yararlanılabilir:

* ödeme kuruluşları,

* kargo şirketleri,

* e-posta hizmet sağlayıcıları,

* çevrim içi toplantı platformları,

* bulut depolama hizmetleri,

* web sitesi barındırma hizmetleri,

* muhasebe hizmetleri,

* analiz ve performans araçları.

Bu hizmet sağlayıcılar yalnızca sundukları hizmet kapsamında gerekli olan kişisel verilere erişebilir.

 

⸻

 

9. Veri Güvenliği

 

Kişisel verilerin korunması amacıyla makul teknik ve idari güvenlik tedbirleri uygulanmaktadır. Bununla birlikte internet ortamında gerçekleştirilen veri aktarımının tamamen güvenli olduğu garanti edilemeyeceğinden, hiçbir elektronik sistem için mutlak güvenlik garantisi verilemez.

 

⸻

 

10. Verilerin Saklanması

 

Kişisel veriler;

* hizmetin gerektirdiği süre boyunca,

* ilgili vergi, ticaret ve diğer yasal düzenlemelerde öngörülen süreler boyunca,

* olası hukuki uyuşmazlıklarda ispat yükümlülüklerinin yerine getirilebilmesi amacıyla gerekli olduğu ölçüden saklanabilir.

Saklama süresi sonunda kişisel veriler yürürlükteki mevzuata uygun şekilde silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir.

 

⸻

 

11. Haklarınız

 

Yürürlükte bulunan kişisel verilerin korunmasına ilişkin mevzuat kapsamında;

* kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,

* işlenmişse bilgi talep etme,

* düzeltilmesini isteme,

* silinmesini veya yok edilmesini talep etme,

* işlenmesinin sınırlandırılmasını isteme,

* mevzuat kapsamında tanınan diğer hakları kullanmahaklarına sahipsiniz.

Haklarınıza ilişkin taleplerinizi web sitemizde yer alan iletişim kanalları üzerinden tarafımıza iletebilirsiniz.

 

⸻

 

12. Politika Değişiklikleri

 

Bu Gizlilik Politikası, yasal düzenlemelerde meydana gelen değişiklikler veya hizmetlerimizde yapılacak güncellemeler doğrultusunda önceden bildirimde bulunulmaksızın güncellenebilir.Güncel sürüm web sitemizde yayımlandığı tarihten itibaren yürürlüğe girer.

 

⸻

 

13. İletişim

 

Gizlilik Politikası veya kişisel verilerinizin işlenmesine ilişkin her türlü soru, görüş ve talepleriniz için web sitemizde yer alan iletişim bilgileri üzerinden bizimle iletişime geçebilirsiniz.