İADE POLİTİKASI

Son Güncelleme: 30 Ağustos 2026

Kozmik Bilinç Akademi internet sitesinde farklı nitelikte ürün ve hizmetler sunulabildiğinden, iptal ve iade koşulları satın alınan ürün veya hizmetin niteliğine göre değerlendirilir.

1. Fiziksel Hazır Ürünler

Fiziksel olarak satışa sunulan ve kişiye özel hazırlanmayan ürünlerde, tüketicinin mesafeli sözleşmelere ilişkin mevzuat kapsamında sahip olduğu cayma hakkı ve diğer yasal hakları saklıdır.

Mesafeli sözleşmelerde genel cayma süresi, mevzuatta belirtilen şartlar çerçevesinde 14 gündür.

İade işlemlerinde ürünün niteliğine ve yürürlükteki mevzuata göre gerekli koşullar uygulanır.

2. Kişiye Özel Hazırlanan Ürünler

Müşterinin istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda özel olarak hazırlanan ürünler, niteliği gereği standart ürünlerden farklıdır.

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği kapsamında, tüketicinin istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan mallar cayma hakkının istisnaları arasında yer almaktadır.

Bu nedenle kişiye özel hazırlanan ürünlerde cayma hakkının kullanılıp kullanılamayacağı ürünün niteliğine ve yürürlükteki mevzuata göre değerlendirilir.

3. Dijital Ürünler

Elektronik ortamda sunulan dijital ürünlerde, ürünün niteliğine ve teslim şekline göre ilgili mevzuat hükümleri uygulanır.

Elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler ve anında teslim edilen belirli gayrimaddi ürünler, mevzuatta cayma hakkının istisnaları arasında düzenlenmiştir.

Bu nedenle dijital ürün satın almadan önce ürün açıklamasında belirtilen teslimat ve iade koşullarının incelenmesi önerilir.

4. Online Olarak Sunulan Hizmetler

Online olarak sunulan hizmetlerde iptal ve iade koşulları, hizmetin niteliğine, ifanın başlayıp başlamadığına ve yürürlükteki mevzuata göre değerlendirilir.

Cayma hakkının istisnaları veya hizmetin tüketicinin onayıyla cayma süresi sona ermeden başlaması gibi durumlarda mevzuatta yer alan özel hükümler uygulanabilir.

5. Ücret İadesi

İade yapılmasının gerekli olduğu durumlarda ücret iadesi, yürürlükteki mevzuata uygun olarak ve mümkün olduğunda ödeme sırasında kullanılan ödeme aracına uygun şekilde gerçekleştirilir.

Mesafeli sözleşmeler kapsamında cayma hakkının geçerli olduğu durumlarda satıcının geri ödeme yükümlülükleri ilgili mevzuata tabidir.

6. İade ve İptal Talebi

İade veya iptal talebinizi aşağıdaki e-posta adresine iletebilirsiniz:

E-posta: kozmikbilincakademi@gmail.com

Talebiniz satın alınan ürün veya hizmetin niteliği ve yürürlükteki mevzuat kapsamında değerlendirilerek tarafınıza bilgi verilir.

Web sitesi: kozmikbilincakademi.com